Medewerker Digitaal inloopspreekuur

Mensen die vragen hebben over computers, software, tablets, smartphones, e-books en e-readers kunnen terecht bij het digitale inloopspreekuur in het Forum. SeniorWeb Groningen biedt tijdens deze spreekuren hulp bij het oplossen van de problemen en bekijkt samen met de bezoeker hoe hij/zij dit in het vervolg ook zelf kan doen.
Als vrijwilliger van SeniorWeb Groningen bied je praktische hulp en creëer je een prettige en veilige sfeer waarbij je de bezoekers op hun eigen niveau zelf de benodigde vaardigheden leert ontwikkelen.
Je gaat mensen helpen met bijvoorbeeld:

• Het installeren van een smartphone.
• Het overzetten van foto's op een laptop.
• Het downloaden van een app.
• Het installeren van app voor de online Bibliotheek, om e-books te lenen en te lezen.
• Het oplossen van een softwareprobleem.

• Je bent geduldig, empathisch en draagt bij aan een veilige en gezellige sfeer.
• Je hebt affiniteit met de doelgroep die vooral uit ouderen bestaat en mensen die niet (digi)taalvaardig zijn.
• Je kunt op het niveau van de bezoeker communiceren zodat die jouw uitleg begrijpt.

Wat verwachten we van je?

• Je beschikt over een brede kennis en vaardigheden op het gebied van gangbare besturingssystemen zoals Windows 10/11, IOS en Android.
• Ervaring met allerlei toepassingssoftware zoals Microsoft Office, diverse e-mailprogramma’s, webbrowsers etc. is welkom.
• Je denkt mee met de mede-vrijwilligers en coördinatoren over de uitvoering van de dienstverlening.
• Je bent bereid eventuele trainingen te volgen.