Mooie rol

Het is druk in de grote hal van het UMCG ziekenhuis, mensen lopen af en aan en er wordt duidelijk verbouwd. Een ziekenhuis dat altijd in beweging is, aldus vrijwilliger Paulien Eppinga.

Dat stukje extra

Paulien werkt nu zo’n 1,5 jaar als vrijwilliger op de afdeling kindergeneeskunde van het Beatrix kinderziekenhuis van het UMCG, als onderdeel van een pilot.  De afdeling is gespecialiseerd in cardiologie, orthopedie en oncologie voor patiënten van 0 tot en met 18 jaar. Als vrijwilliger is ze er om net dat stukje extra te bieden aan de patiënt en de andere gezinsleden. “Net dat beetje meer voor de patiënt, de ouders en het personeel,’’ aldus Paulien.

Geen witte jas

‘’Ik werk op de maandagochtend en begin dan altijd mijn dienst om half 10. Dan heb ik een overleg met de pedagogisch medewerker en bespreken we welke patiënten er opgenomen zijn er en of er nog bijzonderheden voor mij zijn. Ik start met een koffierondje en bied de ouders een lekker kopje koffie aan. Ik vraag de ouders dan of ze verder nog wat nodig hebben. Maar we begeleiden de ouders en patiënt ook naar de onderzoeken. Het komt vaak voor dat ouders even hun verhaal willen delen. Het fijne is dat wij als vrijwilligers geen witte jas aan hebben; we hoeven niets. In die zin hebben we een mooie, neutrale rol,’’, aldus Paulien.

Geen medische kennis

‘’We krijgen wel iets mee over de ziektebeelden van onze patiënten maar dit is niet essentieel voor ons contact met de patiënten en ouders. We worden als vrijwilligers wel ingelicht over zaken die belangrijk zijn met betrekking tot de benadering van de patiënt. Bijvoorbeeld als iemand zich jonger gedraagt dan zijn of haar leeftijd of als iemand net een hartoperatie heeft gehad en niet getild mag worden.’’

Een glimlach

Paulien vindt het contact het leukste aan het werk. ‘’Of het nu met de patiënt, de ouders of de verpleegkundigen is. Dat je een glimlach op het gezicht van een kind kan toveren is heel mooi. Het maakt je aanwezigheid waardevol en betekenisvol. Dat geeft mij een goed gevoel. Het stukje zorg zit verder ook wel echt in mij.’’

Ventileren

Er gebeuren leuke dingen, maar ook verdrietige dingen. Paulien zegt hierover: ‘’Veel patiënten worden beter, maar sommige ook niet. Dat maakt soms veel indruk. Je moet wel zorg dragen voor het liefste dat ouders hebben. Als daar iets mee gebeurt, dat doet heel veel met het systeem van het kind. Ouders willen er zijn voor hun opgenomen kind maar ook voor eventuele broertjes of zusjes. Hierin kan de vrijwilliger ook ondersteuning bieden. Er zijn soms ingrijpende situaties. Er is voor ons als vrijwilliger altijd ruimte om even te ventileren met een andere vrijwilliger of met het team. Dat is belangrijk op zo’n afdeling met intensieve zorg.’’

Voelsprieten

Volgens Paulien moet een nieuwe medewerker toegankelijk zijn en goed kunnen samenwerken. Voelsprieten hebben en bijvoorbeeld ook kunnen aanvoelen wanneer je een stapje terug of juist naar voren moet doen. Ook moet je flexibel kunnen zijn; er staat nooit van tevoren vast hoe een dienst gaat verlopen.

Een geweldige plek

Paulien zegt verder over het vrijwilligerswerk: ‘’Het is mooi om vrijwilligerswerk te doen. Ook biedt het een kans om eens in andere werkvelden een kijkje te nemen. Als je affiniteit hebt met een werken in een ziekenhuis dan is het UMCG een geweldige plek om als vrijwilliger aan de slag te gaan!  Meer informatie vind je in de vacaturetekst

tekst en beeld: Marieke Bergsma