De Open Hof, een plek voor iedereen

Dirk Broekema werkt alweer zo’n zeven/acht jaar bij de Open Hof in Groningen, dit is een inloopcentrum voor daklozen in de stad. Ik sprak hem over zijn boeiende werk.

Vijf dagen open

Daklozen kunnen vijf dagen in de week van tien tot twaalf uur ’s ochtends en drie avonden in de week van half acht tot en met negen uur terecht bij de Open Hof. Dirk werkt meestal één ochtend per week en af en toe in de avond. De ochtend begint om kwart over negen met het smeren van de broodjes en het zetten van koffie en thee. Om tien uur, en meestal nog eerder, staan de bezoekers op de stoep.. Daarnaast is het Open Hof ook postadres voor veel mensen. ‘’Zo’n honderdvijftig mensen hebben bij ons hun postadres. Ze moeten hun post minimaal één keer per veertien dagen ophalen. Dit werkt als een soort controlemiddel. Als mensen niet meer langskomen voor hun post, hebben ze waarschijnlijk weer een eigen adres of is er iets anders aan de hand.’’, aldus Dirk.

Tachtig vrijwilligers

‘’Er werken in totaal zo’n tachtig vrijwilligers bij de Open hof. Overdag zijn er vijf aanwezig en ’s avonds vier. Op donderdag is er een persoon extra, want dan wordt gratis kleding verstrekt. Mensen kunnen sowieso elke dag sjaals, mutsen, sokken en handschoenen krijgen. Verder staan er twee vrijwilligers bij de ingang om mensen te ontvangen en pasjes te scannen, twee achter de bar en één in de huiskamer. Daarnaast is er ook een pastoraal medewerkster aanwezig waar bezoekers individueel in gesprek mee kunnen. En 1x per jaar wordt er een kloosterreis voor een aantal bezoekers georganiseerd.‘’

Ze zijn ‘s morgens nog fit

Op vrijdag zijn ze een uur langer open, omdat er dan een warme maaltijd wordt verschaft. Dirk beleeft de avonden wel anders dan de ochtenden. ‘’Mensen zijn in de avond vaak moe of hebben alcohol op. In de ochtend zijn ze vaak ietsje fitter en daardoor makkelijker aanspreekbaar.  Ook komen er overdag zo’n veertig bezoekers, terwijl er ’s avonds rond de twintig zijn. Nu in coronatijd mogen er maximaal twintig mensen tegelijkertijd aanwezig zijn.  Dus pas als er mensen weggaan, kun je weer nieuwe binnenlaten. Het is in ieder geval belangrijk dat de tijden aansluiten bij de openingstijden van andere plekken in de stad waar daklozen terecht kunnen Zo hoeven de mensen niet te lang op straat te zijn.’’  

Feeling met de doelgroep

Dirk vindt verschillende dingen leuk aan het werk, zoals het contact met de mensen, dat je er voor ze kunt zijn en een stukje warmte kunt bieden. Een praatje hoort er ook bij, maar hoeft niet als ze er geen zin in hebben. Volgens Dirk moet je wel een beetje feeling hebben met de doelgroep. Dat heeft hij, omdat hij al heel wat jaren in de psychiatrie heeft gewerkt. Daarnaast moet je goed kunnen observeren in de huiskamer. Er gebeuren namelijk wel eens dingen die het daglicht niet kunnen verdragen, zoals het dealen van drugs. De Open Hof heeft huisregels waaraan eenieder zich moet houden. Het moet een veilige omgeving zijn voor iedereen

Aandacht voor vrijwilligers

Er is veel aandacht voor de vrijwilligers. Zo zijn er allerlei trainingen en cursussen, bijvoorbeeld drugspreventie of omgaan met agressie en worden er leuke activiteiten, zoals een Nieuwjaar borrel georganiseerd. Ze zijn nog op zoek naar nieuwe vrijwilligers

Tekst en foto Marieke Bergsma